通信大模型助自智网络加速迈向高阶

“从L3到L4将会是一次价值加速跃升的变革,我们将通过重塑交互模式改变运维模式;重塑系统能力提升运维效率;重塑业务流程提升运营效率;重塑集成模式缩短业务TTM(产品上市周期),真正助力运营商达成L4的战略目标。”
2月27日,在MWC24巴塞罗那期间举办的2024年自智网络全球产业峰会上,华为董事、ICT产品与解决方案总裁杨超斌发表了题为“拥抱智能时代,加速迈向高阶自智网络”的演讲。峰会以“Autonomous Networks L4 is Coming”为主题,由国际行业协会TM Forum举办。
自2019年TM Forum正式提出自智网络概念,短短4年,自智网络已成为通信行业自动化智能化升级的产业共识。目前,全球已有多家领先运营商在关键场景实现达成L3,自智网络的价值成效日趋显著。而L4级的自智网络,将通过网络自动驾驶技术,极大减少运营商的运维负担,全面升级网络质量,优化综合成本。
杨超斌指出,关键技术的突破是实现L4价值跃升的基础,通信大模型是自智网络从L3迈向L4的关键使能技术。
此前,华为正式发布通信行业首个大模型。据了解,华为通信大模型充分发挥智能化技术优势,支撑运营商智能化目标,面向不同角色,提供智能语言交互能力,提升员工知识水平和工作效率;面向不同运营运维场景,提供智能体应用,分析拆解复杂流程,编排操作方案,优化用户体验。
“华为通信大模型可以提供基于角色的Copilots(AI助手)和基于场景的Agents(智能体)两类应用能力,帮助运营商赋能员工的同时,提升用户满意度。”杨超斌表示。
他在会上分享了华为与中国移动在广东省IP网络运维场景中的大模型Net Master应用实践:Net Master同时具备Copilot和Agent的能力,可以支撑外线作业人员和NOC(网络运营中心)运维工程师高效作业,助力故障诊断自动化率达到90%,故障定位时间从小时级缩短到分钟级。
只有技术的突破是不够的,杨超斌呼吁行业携手共进,并倡议:产业需要进一步完善ANF框架(自智网络体系框架),构建统一的测评体系;运营商需要在组织层面关注人才转型,加强流程变革;厂商需要瞄准关键场景进行拓展和创新,提升运营商商业价值。
(主办方供图)
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